Veelgestelde vragen

De kaarten zijn 7 bij 12 cm (groter dan een pinpas, kleiner dan een telefoon) en gemaakt van sterk, afneembaar kunststof. Ze zijn dubbelzijdig bedrukt en hebben een stans zodat ze aan de clip passen. De clip rolt uit aan een nylonkoord, heeft een metalen schuif voor je borst- of broekzak en is te openen om kaarten te wisselen. De clip is bedoeld voor ongeveer tien kaarten.

De inhoud is ontwikkeld voor verpleegkundigen en verzorgenden en gebaseerd op betrouwbare bronnen, richtlijnen en meetinstrumenten, zoals Oncoline, Pallialine, Sanquin, NVOG en WCS. De informatie kan in geringe mate verschillen van de protocollen van je instelling; raadpleeg bij twijfel altijd je eigen protocol.

Ja. De zorg is altijd in ontwikkeling, en wij ook. We krijgen regelmatig verzoeken voor nieuwe thema's; is er veel animo, dan ontwikkelen we een nieuwe kaart. Suggesties zijn altijd welkom via het contactformulier.

Ongeveer tien. Meer wordt te dik om nog prettig te openen. De kaarten die je niet elke dienst nodig hebt, bewaar je in het bewaarzakje van de Pick & Click of aan een tweede clip.

Met iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Klarna of in3, via Mollie. Ook met een ZorgZipper-cadeaubon. Zakelijke klanten betalen op factuur.

Ja. Je kiest een bedrag van 10, 25, 50 of 100 euro en ontvangt een digitale cadeaubon, naar je eigen mailadres of dat van de ontvanger. De bon heeft geen verloopdatum.

Ja. Studenten en docenten in de zorg vragen hun persoonlijke kortingscode aan op de studenten- of docentenpagina. Bij het afrekenen kan één code tegelijk worden gebruikt.

Ja. Voor zorg- en onderwijsinstellingen hanteren we een staffelprijs (hoe meer kaarten, hoe lager de prijs per stuk), op factuur, uit voorraad meestal binnen twee weken geleverd. Wil je kaarten met jullie eigen protocollen en logo? Dat kan via het maatwerkportaal: aanvraag, offerte, proeven en levering op één plek. Kijk op de zakelijke pagina.

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden als brievenbuspakket. Vanaf € 60,00 is de verzending gratis; daaronder betaal je € 4,95, of € 1,50 voor één of twee losse kaarten in Nederland. Je ontvangt een track-en-trace-link per mail. Verzending naar België en Duitsland kan enkele dagen langer duren.

Kijk eerst op de track-en-trace-link uit je mail. Soms staat daar dat de bestelling bezorgd is terwijl dat nog niet zo is; bijna altijd komt het pakket dan binnen enkele dagen alsnog. Controleer ook het adres in je bestelbevestiging. Blijft het pakket uit, neem dan contact op via het Go Parcel-portaal of mail ons.

Ja. Annuleren kan zolang de bestelling niet is verzonden; neem dan zo snel mogelijk contact op. Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits de producten onbeschadigd zijn. De retourkosten (€ 5,25) zijn voor eigen rekening. Alle stappen staan op de pagina Verzenden en retourneren.

Ja, maar het liefst op afspraak, omdat we zelf wisselende diensten draaien. Vul het contactformulier in en vraag om een terugbelafspraak; vergeet dan niet je telefoonnummer en het onderwerp te vermelden. Je krijgt zo snel mogelijk antwoord.